Sozial- und Methodenkompetenz
Menschenkenntnis und Konfliktmanagement
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Vom Konflikt zur Kooperation - Keine Frage des Wollens, eine des Könnens
Dozent
Dipl.-Psychologe Rolf Mohr
MOHR & MORE beraten, schulen, anstiften für Zwischenmanageliches, Mannheim Inhalte
- Innerpersönliche Konflikte
- Konfliktursachen, Schwellen zur Eskalation, Konfliktlösungen
- Kommunikations- und Verhaltensstile und ihre Wirkung
- konflikteskalierende und -mindernde Verhaltensweisen
- Einflussgrößen wie Interessen- und Parteienlage, Funktionen, Hierarchie etc.
- Methoden des Zuhörens, Sicherstellens, Fragens, Mitteilens, Intervenierens
Der Veranstalter des Seminars / Anbieter des Inhalts ist die Verwaltungs- und Wirtschafts-Akademie Baden in Karlsruhe e.V.
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