Altenhilfe
Führung und Management
Zurück
zur Rubrik
NEU: Die Sprache in der Pflege
Dozentin
Eva Himmelsbach
Dipl.-Psychologin, Gesundheits- und Krankenpflegerin, Beraterin und CoachInhalte
- Rollenkonform kommunizieren: Die Sprache als Ausdruck des eigenen Selbstverständnisses
- Denken – sprechen – handeln: Die Bedeutung der inneren Haltung
- Adressatengerecht kommunizieren: WAS sage ich WEM und WIE?
- Positive sprachliche Signale senden in herausfordernden Situationen; Lösungsoriertiert, klar und überzeugend sprechen
- Killersätze im Kundenkontakt und Alternativen; Raus aus der Opfersprache: kraftvoller, motivierender und aktiver Sprachstil
- Alltagssprache – professionelle Sprache: Die Wirkung von Worten; Zauberworte: Kleine Worte-große Wirkung
Der Veranstalter des Seminars / Anbieter des Inhalts ist die Verwaltungs- und Wirtschafts-Akademie für den Regierungsbezirk Freiburg e.V.
Impressum & Datenschutzhinweise