Mitarbeitergespräche erfolgreich führen
Bedingungen gelingender Kommunikation, Theorien, Hintergrundwissen, Steuerungsmodelle. Führen über Fragen. Die Frage als wirksames Instrument. Umgang mit Emotionen und Konflikten. Gestaltung und Nutzung von Metakommunikation. Unterschiedliche Formate und Strukturen von Gesprächen…