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Die große Kunst der kleinen Texte – Titel, Teaser und Bildunterschriften, die wirken

19.10.2025 Keine Kommentare

Ein Plädoyer für die kurzen Texte Wie man Inhalte auf den Punkt bringt Das Geheimnis der ersten Lesesekunden Der Teaser: Keimzelle für jeden guten Text Wie man Titel schreibt, die…

"Schreiben mit Superpower" – Wie Sie ChatGPT und andere KI-Tools im Redaktionsalltag optimal nutzen

19.10.2025 Keine Kommentare

Der optimale Schreibprozess und wie Sie ihn mit KI beschleunigen Ready to Go Tools, die Ihnen sofort helfen ChatGPT: Wie es funktioniert, was es kann – und was nicht –…

Bürgerfreundlich schreiben

19.10.2025 Keine Kommentare

Einführung und Grundlagen Zielkonflikt: Juristische Fachsprache vs. Alltagssprache Vorteile von bürgernahem Schreiben Serviceorientiert denken und Beziehungen zu Adressaten aufbauen Grundregeln für verständliche Formulierungen Formale Richtlinien Das Image der Verwaltung in…

Interview-Training vor Mikrofon und Kamera

19.10.2025 Keine Kommentare

Welche Story macht das Rennen? Was interessiert welches Medium? Gute Frage, nächste Frage… Grundlagen der Interviewtechnik Umgang mit kritischen Fragen und Situationen Die besondere Herausforderung von Kamera und Mikrofon Ran…

Rhetorik für Frauen- Die Kunst, zu überzeugen

19.10.2025 Keine Kommentare

Was Rhetorik ausmacht Grundlagen überzeugender und wirkungsvoller Kommunikation Was beim Überzeugen wirklich passiert – und worauf es ankommt Klar und überzeugend auf den Punkt kommen Logisch und strukturiert argumentieren Den…

LIVE-WEBINAR: Top im Kund/-innenkontakt – Umgang mit Provokationen und verbalen Angriffen

19.10.2025 Keine Kommentare

Umgang mit Provokationen (z.B. Lügen) Verzichten auf bzw. Umgang mit „Totschlagargumenten“ Sich abgrenzen zu Beschuldigungen/Angriffen Techniken zum Umgang mit verbalen Attacken, Provokationen und Störungen Ruhe finden und bewahren, Situationen nicht…

Konfliktmanagement – Konflikte erfolgreich lösen

19.10.2025 Keine Kommentare

Woran Sie einen Konflikt erkennen Wie ein Konflikt eskaliert, bei dem alle am Ende verlieren Wie Sie Missverständnisse reduzieren können Warum die Schuldfrage nicht weiter führt Warum sachliches Argumentieren im…

Erfolgsfaktor Menschenkenntnis – Mitarbeiter/-innen, Kolleg/-innen und Vorgesetzte besser verstehen

19.10.2025 Keine Kommentare

Die Persönlichkeitsprofile werden im Hinblick auf folgende Aspekte näher behandelt: Sich selbst und andere besser einschätzen können mit Hilfe des Enneagramms Unterschiedliche Wahrnehmungs- und Kommunikationsstile Motivationsstrategien und Kontaktverhalten Konflikt- und…

Generation X, Y, Z- Arbeiten in altersgemischten Teams

19.10.2025 Keine Kommentare

Generation X, Y und Z: Prägungen, Werte und Erwartungen Unterschiede verstehen, Klischees vermeiden Zusammenarbeit zwischen erfahrenen und jüngeren Kolleg/-innen Typische Spannungsfelder: Tempo, Verbindlichkeit, Digitalisierung, Flexibilität Konkrete Ansätze für mehr Verständnis…

Mit Körpersprache zum Erfolg- Charismatisch und selbstsicher wirken

19.10.2025 Keine Kommentare

Einsetzen von Körperhaltung, Mimik und Gestik basierend auf charismatischen Prinzipien Zusammenhang zwischen innerer Haltung und äußerlicher Ausstrahlung Aufbau von Vertrauen durch den gezielten Einsatz von körpersprachlichen Mitteln Techniken zur Steigerung…

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