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Selbstsicherheit in Gesprächen – Schlagfertigkeit bei unsachlichen Angriffen

19.10.2025 Keine Kommentare

Freundlich und selbstbewusst auftreten Mit Geist und Witz reagieren Angreifenden „den Wind aus den Segeln nehmen“ Die Nettigkeitsfalle verlassen Sprachlosigkeit bei Unverschämtheiten beenden Wie Sie Ihren Ärger los werden Abwehr…

Modul 8: Effizient arbeiten mit dem PC

19.10.2025 Keine Kommentare

Grundlagen für effizientes Arbeiten mit Microsoft 365 Die digitale Arbeitsstrategie: Global, lokal, zentral arbeiten Die einheitliche Logik verstehen: Wie Sie sich dank der konsistenten Bedienung in allen Microsoft-Apps (Word, Excel,…

Modul 5: Professionell vorbereiten und organisieren

19.10.2025 Keine Kommentare

Professionelle Events Checklisten, ganzheitlicher Überblick: An alles gedacht? Gestaltung von Handouts (Informationsunterlagen) etc. Grundlagen: Was ist ein Projekt, Das Team im Projekt Fachjargon: Phasen der Projektarbeit, Projektstrukturplan und Projektablaufpläne, Meilensteine,…

Modul 3: Professionelles Telefonverhalten

19.10.2025 Keine Kommentare

Telefon – die Visitenkarte der Behörde/der Firma/ des Unternehmens Die Grundlagen des kundenorientierten Telefonierens Welche Erwartungen prägen das Verhalten der Kundinnen und Kunden? Gesprächspartner/-innen am Telefon mitnehmen Positiven Kontakt herstellen…

Modul 1: Die Assistenz im Wandel: Priorisieren, Organisieren, Digitalisieren

19.10.2025 Keine Kommentare

Die Assistenz im WandelHistorische Entwicklung, aktuelle Trends und die Rolle von KI im Office-Bereich Umgang mit TransformationsprozessenWie kann es uns gelingen andere mitzunehmen und von digitalen Veränderungen zu überzeugen? Zeit-…

KURZ-WEBINAR: Design ohne Designer – Mit Canva schnell zu professionellen Ergebnissen

19.10.2025 Keine Kommentare

Design-Grundlagen leicht erklärt Farben, Kontraste & Lesbarkeit: Wie mache ich Inhalte bürgerfreundlich und barrierearm? Typografie: Welche Schriften wirken seriös, verständlich und modern? Layout & Bildsprache: Wie halte ich es visuell…

KURZ-WEBINAR: LinkedIn in der öffentlichen Verwaltung gewinnbringend nutzen – Branding, Networking und B2B-Kontakte aufbauen

19.10.2025 Keine Kommentare

Kernfunktionen von LinkedIn Branding: Ihre Verwaltung oder Behörde als Marke entwickeln und stärken Effektives Networking und B2B-Kontakte: Strategien zum Knüpfen und Pflegen wertvoller Kontakte Content und Sichtbarkeit: Relevante Inhalte erstellen…

LIVE-WEBINAR: Level Up – Als Verwaltung erfolgreich auf Instagram – kompakt

19.10.2025 Keine Kommentare

Reichweite und Interaktionsraten verbessern Erkenntnisse aus UX und Psychologie zur Gestaltung nutzen Die Heldenreise: Das Grundgerüst guten Storytellings Edutainment: Wissensvermittlung und Mehrwert im Fokus Lernen von TikTok: Passende Storyformate für…

Schritt für Schritt zum neuen Webauftritt – Worauf es wirklich ankommt

19.10.2025 Keine Kommentare

Zielgruppe: Der Blick von außen Anforderungsanalyse: Zielsetzung der Website (technisch und inhaltlich inkl. Barrierefreiheit) Navigation-Struktur: Das essentielle Grundgerüst und Fachbegriffe: Die richtige Sprache finden Bildsprache: Wiedererkennungswert schaffen Design und Trends:…

Die große Kunst der kleinen Texte – Titel, Teaser und Bildunterschriften, die wirken

19.10.2025 Keine Kommentare

Ein Plädoyer für die kurzen Texte Wie man Inhalte auf den Punkt bringt Das Geheimnis der ersten Lesesekunden Der Teaser: Keimzelle für jeden guten Text Wie man Titel schreibt, die…

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