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Von der Analyse bis zum Monitoring: Strategische Kommunikation mit KI

Produktnummer
1042-10035
Präsenz
Von der Analyse bis zum Monitoring: Strategische Kommunikation mit KI
Öffentlichkeitsarbeit

Kommunikation ist für Kommunen und öffentliche Einrichtungen zu einem zentralen Erfolgsfaktor geworden. Bürgerinnen und Bürger erwarten transparente Informationen, Medien reagieren schnell auf Entwicklungen und komplexe Projekte müssen nachvollziehbar erklärt werden. Gleichzeitig stehen viele Verwaltungen unter hohem Zeit- und Ressourcendruck. Künstliche Intelligenz eröffnet neue Möglichkeiten, Kommunikationsaufgaben effizienter und strategischer zu gestalten. Sie kann in vielen Bereichen helfen, Entscheidungen und Kommunikation bleibt dabei jedoch stets beim Menschen.

Das Seminar vermittelt, wie Kommunikationsarbeit systematisch geplant und umgesetzt und ausgewertet werden kann. Die Teilnehmenden lernen den strategischen Kommunikationsprozess kennen und erfahren anhand praxisnaher Beispiele, wie KI-Sprachmodelle wie ChatGPT die Kommunikationsarbeit sinnvoll unterstützen können. Ziel ist es, Kommunikation auch mit begrenzten personellen und finanziellen Ressourcen wirksam, zielgerichtet und nachvollziehbar zu gestalten.

Inhalte

  • Die wachsende Bedeutung von Kommunikation für Kommunen und öffentliche Einrichtungen
    • Grundsätzliches  
    • Kein Vertrauen und keine Akzeptanz ohne Transparenz
    • Interne Kommunikation: Organisatorische Voraussetzungen für effektive Presse- und Öffentlichkeitsarbeit
  • Recherche und Analyse
    • Informationen beschaffen und strukturieren
    • Themen und Stakeholder analysieren
    • KI als Recherchewerkzeug nutzen
  • Kommunikationsziele festlegen
    • Mit KI Ziele definieren
    • Handlungsbedarfe erkennen
  • Zielgruppen verstehen
    • Interessen und Erwartungen analysieren
    • Perspektivwechsel mit KI
  • Argumentationslinien und Kernbotschaften entwickeln
    • KI zur Entwicklung und Prüfung von Argumentationslinien nutzen
    • Einwände und Gegenargumente erkennen
    • Entscheidungen verständlich erklären
    • Unterschiedliche Perspektiven berücksichtigen
  • Kommunikationsmaßnahmen planen
    • Kanäle auswählen
    • Kommunikationskonzepte entwickeln
  • Kommunikation umsetzen
    • Medienarbeit/Umgang mit Medien
    • Projektkommunikation
    • Beteiligungsprozesse
  • Monitoring und Evaluation
    • Medienresonanz beobachten
    • Rückmeldungen analysieren
    • Themen frühzeitig erkennen

Lernziele

Nach dem Seminarbesuch

  • verstehen Sie den strategischen Kommunikationsprozess von der Analyse bis zum Monitoring,
  • nutzen Sie Künstliche Intelligenz gezielt zur Unterstützung Ihrer Kommunikationsarbeit,
  • entwickeln Sie zielgruppenorientierte Kommunikationsstrategien und überzeugende Kernbotschaften,
  • planen, steuern und evaluieren Sie Kommunikationsmaßnahmen systematisch.

Zielgruppe

Fach- und Führungskräfte sowie Personen aus Presse- und Öffentlichkeitsarbeit in der öffentlichen Verwaltung, Pressesprecher/-innen, Verantwortliche für Bürgerkommunikation, Projektkommunikation und Beteiligungsprozesse sowie alle, die Kommunikationsprozesse strategisch planen und Künstliche Intelligenz dabei gewinnbringend einsetzen möchten.

Zusatzinformationen

Weitere KI-Themen aus den verschiedensten Anwendungsbereichen bis hin zu KI-Grundlagenschulungen finden Sie in unser Rubrik KI – Künstliche Intelligenz.

Der Veranstalter des Seminars / Anbieter des Inhalts ist die Württembergische Verwaltungs- und Wirtschafts-Akademie e.V. Impressum & Datenschutzhinweise

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