Minderleistungen erkennen, analysieren und bewerten

• Vorboten, Auffälligkeiten, Verfestigungen – Gesundheitliche Beeinträchtigungen, Burnout
• Persönliche Krisen – Arbeitsunzufriedenheit, innere Kündigung – Konflikte im Arbeitsumfeld

Prozess-Strategien umsetzen: Wie gehen Sie konkret vor?

• Prozess 1: Versteckte Potenzial bei der/dem Mitarbeitenden wecken
• Prozess 2: Mit der/dem Mitarbeitenden gemeinsam neue Wege finden
• Prozess 3: Veränderung von Ursachen, die außerhalb des Mitarbeitenden liegen

Unterschiedliche Formen von Personalgesprächen

• Das Up-Date-Gespräch / Das Gelbe-Karte-Gespräch / Das Kritik-Gespräch / Das Ultimo-Ratio-Gespräch

Grundlagen motivierender Gesprächsführung

• Kommunikation, Wahrnehmung und Interpretation – Methoden der Gesprächssteuerung
• Fragetechniken – Selbstsicherheit in der Gesprächsführung
• Gesprächssettings angemessen gestalten