Sie wollen Einsicht bei Mitarbeitenden für die unzureichende oder fehlerhafte Leistung bzw. Fehlverhalten erzeugen?
Sie wollen Gespräche mit schwierigen Mitarbeitenden zielgerichtet, wertschätzend und erfolgreich führen?
Sie wollen Ihre Erwartungen an die Mitarbeitenden, aber auch notwendige Grenzen klar aussprechen können?
Leistungsstarke und zufriedene Mitarbeitende sind das Kapital des Unternehmens. Schwierige Mitarbeitende schöpfen Potenziale nicht aus und binden zudem Kraft und Energie. Um sie für eine erfolgreiche Zusammenarbeit zu gewinnen, ist psychologisches und kommunikatives Geschick gefragt.

• Schwierige oder doch nur herausfordernde Mitarbeitende?
• Motivationsmangel oder Nicht-Leisten-Können: können x wollen x dürfen x müssen?
• Ursachenanalyse als Grundlage für Leistungs- und Verhaltensverbesserung: Gründe in den Rahmenbedingungen, beim Mitarbeitenden und bei der Führungskraft
• Klarheit und Transparenz in der Führung schaffen

Mit Zielen, Regeln und klaren Aussagen konsequenter führen

• Kritik annehmbar und konstruktiv vermitteln, Einsicht erzeugen und nachhaltige Veränderung einleiten
• Das Kritikgespräch als Führungs- und Förderinstrument
• Konstruktive Gesprächstechniken wie Aktives Zuhören, Fragetechniken, Metakommunikation
• Interventionen und Reaktion bei Widerstand, Ausreden und Ignoranz
• Erkennen von und Umgang mit unterschiedlichen Persönlichkeitstypen
• Kontrolle und Vertrauen; Möglichkeiten und Grenzen von Motivation
• Letzter Ausweg Abmahnungs- und Trennungsgespräch: Vorbereitung, Durchführung und Risiken