Führen und geführt werden – Souverän führen in der Sandwichposition
Mit jeder Hierarchieebene empathisch kommunizieren Implizite und explizite Erwartungen klären und auch unter Druck souverän handeln Die innere Klarheit als Voraussetzung für beide Rollen Unpopuläre Entscheidungen „von oben“ authentisch weitergeben…