Menschen in Ausnahmesituationen verstehen und souverän begegnen II – Kommunikation in Extremsituationen

Produktnummer

2026-2347SP

Präsenz

Termin

18.11.2026

09:00 Uhr bis 16:30 Uhr

Ort

VWA Bildungshaus

Wolframstr. 32

70191

Stuttgart

Gebühren

282,00 EUR

Dozentin

Claudia

Pohling

Dozentin an der Hochschule für Polizei BW, zertifizierte Mediatorin und im Kriseninterventionsteam des Bundes
Tätigkeitsschwerpunkte: Führungskräftetrainings, Psychosoziales Gesundheitsmanagement, Beratung und Krisenintervention, Führen und Gesundheit, Konfliktmanagement

Inhalte

Reaktionen und Verhalten von Menschen in Krisensituationen kennen und verstehen
Kommunikation in Krisensituationen und mit Menschenmengen – psychologische Aspekte
Gestaltung der Information und Kommunikation mit Menschen in psychisch belastenden Situationen für alle Beteiligten
Strategien zur mentalen Vorbereitung, der Selbstfürsorge und des Selbstmanagements
Anliegen der Teilnehmenden

Lernziele

Die Teilnehmenden sollen:

die Bedürfnisse von Betroffenen und Hintergründe für deren Verhalten kennen und einschätzen können
die Anforderungen und Herausforderungen der Aufgabe kennen und Strategien zum Umgang entwickeln
kommunikative Grundlagen kennen, um Informationen unter Berücksichtigung der Belastungserlebnisse der Zielgruppe sprachlich und rhetorisch zu vermitteln oder zu erhalten

Zielgruppe

Mitarbeiter/-innen der Ordnungsbehörden, die in ihrem Aufgabenbereich kritischen und konfliktträchtigen Situationen ausgesetzt sind

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Wolframstraße 32, 70191 Stuttgart

Postfach 10 54 53, 70047 Stuttgart

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