Gespräche führen leicht(er) gemacht – Basiswissen Kommunikation für Auszubildende

Inhalte

• Klare und angemessene Kommunikation mit Kollegen:innen, Bürger:innen und Vorgesetzten
• Tipps zur praktischen Gesprächsführung
• Körpersprache: Gestik und Mimik – die Signale des Körpers
• Reden kann jeder – warum es doch zu Missverständnissen kommt
• Umgang mit kritischen Gesprächssituationen

Zielgruppe

Auszubildende aller Berufsgruppen und Ausbildungsjahrgänge