Forderungsmanagement in der Altenhilfe – Aktiv und effizient mit offenen Zahlungen umgehen

Zahlungsverzug: Rechtliche Grundlagen und Folgen (Fälligkeit, Mahnung, Fristen)
Gestaltung eines professionellen Mahnwesens: Abläufe, Mahnstufen, Dokumentation
Besonderheiten im Forderungsmanagement:
- gegenüber Krankenkassen
- gegenüber Sozialämtern
- gegenüber Privatpersonen
Kommunikationsstrategien im Umgang mit Kostenträgern und säumigen Zahlern
Praktisches Vorgehen bei Zahlungsverzug: von der Mahnung bis zur Klage
Möglichkeiten und Grenzen von Inkasso und gerichtlichen Verfahren
Überblick über aktuelle Rechtsprechung mit Relevanz für das Forderungsmanagement

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