Konflikte lösen im Ausbildungsalltag

Wo Menschen zusammenarbeiten, entstehen unterschiedliche Erwartungen, Missverständnisse und Konflikte – auch in der Ausbildung. Vielleicht kennen Sie diese Fragen: Wie erkenne ich frühzeitig, welche Art von Konflikt gerade vorliegt und welcher Lösungsansatz in dieser Situation wirklich weiterhilft? Wie spreche ich schwierige Situationen so an, dass es Entwicklung fördert, statt zu demotivieren? Wie schaffe ich es, dabei empathisch zu bleiben und gleichzeitig klar in meinen Grenzen und Erwartungen?

In diesem Seminar erhalten Sie praxisnahe Impulse und konkrete Werkzeuge für genau diese Herausforderungen. Sie lernen, Konflikte und psychologische Dynamiken besser zu erkennen, Gespräche sinnvoll zu strukturieren und auch in schwierigen Situationen empathisch und zugleich klar zu kommunizieren.

Darüber hinaus erfahren Sie, wie Sie unterschiedliche generationenspezifische Eigenschaften im Ausbildungsalltag konstruktiv berücksichtigen können. Praxisbeispiele und der Erfahrungsaustausch mit anderen Ausbildungsverantwortlichen sorgen dabei für einen direkten Bezug zu Ihrem eigenen Ausbildungsalltag.

Inhalte

Wie Sie Konfliktarten und ihre jeweiligen Lösungsansätze erkennen
Wie Sie vermeiden, in ein psychologisches Spiel zu geraten
Gesprächsmodell als hilfreiche Grundhaltung kennen
Wie Sie mit generationenspezifischen Eigenschaften sinnvoll umgehen können
Wie Sie Konfliktgespräche sinnvoll strukturieren können
Kommunikationstechnik „Empathische Parade“ – empathisch, aber klar
Wie Sie statt demotivierender Kritik wirksames und konstruktives Feedback geben können
Praxisbeispiele und Erfahrungsaustausch

Lernziele

Sie gewinnen Sicherheit und Kompetenz im Umgang mit Konflikten mit Auszubildenden dadurch, dass Sie erkennen, wo Sie ansetzen können (und wo nicht).

Ferner wird vermittelt, welche kommunikativen Tools geeignet sind, die eigenen Belange klar auszudrücken und gleichzeitig Andere damit abzuholen, wo sie stehen. Sie lernen einen sinnvollen Gesprächsaufbau und ein Gesprächsmodell als Fundament Ihrer Konfliktlösungsgespräche. Sie erhalten Gelegenheit zum Praxisaustausch.

Methodik

In der Veranstaltung wird mit Impulsvorträgen, interaktiven Phasen und in Gruppen gearbeitet.

Zielgruppe

Dieses Seminar richtet sich an Ausbildungsbeauftragte, Ausbilder/-innen und Ausbildungsleitungen. Es ist sowohl für Einsteiger in diesem Berufsfeld als auch für Berufserfahrene geeignet, die ihren Wissensstand abgleichen und erweitern möchten.

Der Veranstalter des Seminars / Anbieter des Inhalts ist die Württembergische Verwaltungs- und Wirtschafts-Akademie e.V. Impressum & Datenschutzhinweise