27.10.2027
Community Management in sozialen Medien ist ein essenzieller Beitrag zu einer konstruktiven demokratischen Debattenkultur. Soziale Medien leben vom Dialog. Gerade Kommunen und öffentliche Einrichtungen stehen dabei regelmäßig vor der Herausforderung, auf kritische, emotionale oder grenzüberschreitende Kommentare angemessen zu reagieren.
Kommentare einfach laufen zu lassen oder Diskussionen durch das Abschalten der Kommentarfunktion grundsätzlich zu vermeiden, ist dabei selten die beste Lösung. Professionelles Community Management bedeutet, digitale Diskussionen aktiv zu begleiten, klare Grenzen zu setzen und gleichzeitig einen offenen Dialog mit Bürgerinnen und Bürgern zu ermöglichen.
Das KURZ-WEBINAR vermittelt praxisnahe Strategien für eine souveräne Moderation und zeigt, wie Netiquette, Reaktionsleitfäden und ein Community-Codex Orientierung für Mitarbeitende und Community schaffen können.
Nach dem Seminarbesuch
Das Seminar richtet sich an Mitarbeitende der Presse- und Öffentlichkeitsarbeit sowie an Verantwortliche für Social-Media-Auftritte von Kommunen und öffentlichen Einrichtungen.
Der Veranstalter des Seminars / Anbieter des Inhalts ist die Württembergische Verwaltungs- und Wirtschafts-Akademie e.V. Impressum & Datenschutzhinweise
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