Umgang mit Menschen in Ausnahmesituationen- Konfliktsituationen im Bereich der Ordnungsverwaltung
Erleben und Verhalten von Menschen in Krisen und Ausnahmesituationen Aggression in Entstehung und Verlauf Grundlagen der Gesprächsführung und der Deeskalation Grundsätze und Verhaltensstrategien für den souveränen Umgang mit Menschen in…