Veranstaltungen - Seite 176 von 201

Kommunikation als persönliche Stärke: Souverän auftreten im Sekretariat

19.10.2025 Keine Kommentare

Veränderte Erwartungen der Bürger/-innen: Was heißt das für uns? Die eigene Rolle klären: Sprachrohr, Filter, Schnittstelle Kommunikation als Schlüssel zur inneren Stärke Positiv und klar: Mit Sprache Wirkung erzielen Freundlich…

Der Lotusblüteneffekt – Mit Selbstmitgefühl und Achtsamkeit gelassen und handlungsfähig sein

19.10.2025 Keine Kommentare

Mit dem Lotusblüteneffekt arbeiten – Informationen und praktische Übungen Positives durchlassen, Negatives abperlen lassen Erfahren, wie Ihre inneren Antreiber Ihre Arbeit behindern und wie Sie konstruktiver und zielführender damit umgehen…

Modul 8: Effizient arbeiten mit dem PC

19.10.2025 Keine Kommentare

Grundlagen für effizientes Arbeiten mit Microsoft 365 Die digitale Arbeitsstrategie: Global, lokal, zentral arbeiten Die einheitliche Logik verstehen: Wie Sie sich dank der konsistenten Bedienung in allen Microsoft-Apps (Word, Excel,…

Modul 7: Gute Zusammenarbeit – Sich selbst und andere besser verstehen

19.10.2025 Keine Kommentare

Die Persönlichkeitsprofile werden im Hinblick auf folgende Aspekte näher behandelt: Sich selbst und andere besser einschätzen Was motiviert meine Mitmenschen? Typische Konflikt- und Stressreaktionen Die „roten“ und „grünen“ Knöpfe bei…

Modul 6: Kommunikation – Methodenkoffer für viele Gelegenheiten

19.10.2025 Keine Kommentare

Grundlagen Kommunikationsmodell in der Praxisanwendung – die Grundhaltung für gelungene Kommunikation Sich sachlich ausdrücken lernen – Training von objektiver Wahrnehmung eines Sachverhalts Wie verläuft ein Konflikt, was kann ich tun…

Modul 5: Professionell vorbereiten und organisieren

19.10.2025 Keine Kommentare

Professionelle Events Checklisten, ganzheitlicher Überblick: An alles gedacht? Gestaltung von Handouts (Informationsunterlagen) etc. Grundlagen: Was ist ein Projekt, Das Team im Projekt Fachjargon: Phasen der Projektarbeit, Projektstrukturplan und Projektablaufpläne, Meilensteine,…

Modul 4: Sicheres Auftreten mit Persönlichkeit und passenden Umgangsformen

19.10.2025 Keine Kommentare

Der erste Eindruck bleibt – authentisch und sicher auftreten Finden Sie Ihren eigenen Stil – worauf achten Sie? Korrektes Erscheinungsbild am Arbeitsplatz – was passt am besten zu Ihnen Stilsünden…

Modul 3: Professionelles Telefonverhalten

19.10.2025 Keine Kommentare

Telefon – die Visitenkarte der Behörde/der Firma/ des Unternehmens Die Grundlagen des kundenorientierten Telefonierens Welche Erwartungen prägen das Verhalten der Kundinnen und Kunden? Gesprächspartner/-innen am Telefon mitnehmen Positiven Kontakt herstellen…

LIVE-WEBINAR: Modul 3: Professionelles Telefonverhalten

19.10.2025 Keine Kommentare

Telefon – die Visitenkarte der Behörde/der Firma/ des Unternehmens Die Grundlagen des kundenorientierten Telefonierens Welche Erwartungen prägen das Verhalten der Kundinnen und Kunden? Gesprächspartner/-innen am Telefon mitnehmen Positiven Kontakt herstellen…

Modul 1: Die Assistenz im Wandel: Priorisieren, Organisieren, Digitalisieren

19.10.2025 Keine Kommentare

Die Assistenz im WandelHistorische Entwicklung, aktuelle Trends und die Rolle von KI im Office-Bereich Umgang mit TransformationsprozessenWie kann es uns gelingen andere mitzunehmen und von digitalen Veränderungen zu überzeugen? Zeit-…

Archiv: Veranstaltungen