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Bürgerfreundlich schreiben

19.10.2025 Keine Kommentare

Einführung und Grundlagen Zielkonflikt: Juristische Fachsprache vs. Alltagssprache Vorteile von bürgernahem Schreiben Serviceorientiert denken und Beziehungen zu Adressaten aufbauen Grundregeln für verständliche Formulierungen Formale Richtlinien Das Image der Verwaltung in…

Interview-Training vor Mikrofon und Kamera

19.10.2025 Keine Kommentare

Welche Story macht das Rennen? Was interessiert welches Medium? Gute Frage, nächste Frage… Grundlagen der Interviewtechnik Umgang mit kritischen Fragen und Situationen Die besondere Herausforderung von Kamera und Mikrofon Ran…

Die neue Pressestelle: Inspiration & Austausch für die sich wandelnde Medienwelt

19.10.2025 Keine Kommentare

Die neue Rolle der Pressestelle Journalismus nach der Zeitungs-Ära KI, die neue Kollegin Social Media & Messenger-Dienste News, nicht nur für die Presse Anfragen, Statements, Interviews Bilder & Fotos Website-Entwicklung…

KURZ-WEBINAR: Rechtssichere Kommunikation – Basiswissen zu Urheber-, Nutzungs-, Medienrecht und mehr

19.10.2025 Keine Kommentare

Urheberrecht Nutzungsrecht Persönlichkeitsrecht Fotoshooting und Bilddatenbank Medienrecht

Systematischer Auf- und Ausbau der Presse- und Öffentlichkeitsarbeit in der öffentlichen Verwaltung

19.10.2025 Keine Kommentare

Gestaltung der ersten Zeit in der neuen Position Was lässt sich mit den vorhandenen Mitteln und Ressourcen erreichen? Welche Kontakte sind nötig und wie lassen sich diese am besten knüpfen…

Rhetorik für Frauen- Die Kunst, zu überzeugen

19.10.2025 Keine Kommentare

Was Rhetorik ausmacht Grundlagen überzeugender und wirkungsvoller Kommunikation Was beim Überzeugen wirklich passiert – und worauf es ankommt Klar und überzeugend auf den Punkt kommen Logisch und strukturiert argumentieren Den…

Kommunikation für Frauen – Sagen Sie, was Sie wollen – so, dass andere Sie verstehen

19.10.2025 Keine Kommentare

Guter Austausch beginnt mit Klarheit Die eigene Haltung als Basis für gelungene Kommunikation Gespräche vorbereiten – mit Klarheit zum Ziel Klartext sprechen – auf den Punkt kommen Die Wirkung von…

LIVE-WEBINAR: Top im Kund/-innenkontakt – Umgang mit Provokationen und verbalen Angriffen

19.10.2025 Keine Kommentare

Umgang mit Provokationen (z.B. Lügen) Verzichten auf bzw. Umgang mit „Totschlagargumenten“ Sich abgrenzen zu Beschuldigungen/Angriffen Techniken zum Umgang mit verbalen Attacken, Provokationen und Störungen Ruhe finden und bewahren, Situationen nicht…

Konfliktmanagement – Konflikte erfolgreich lösen

19.10.2025 Keine Kommentare

Woran Sie einen Konflikt erkennen Wie ein Konflikt eskaliert, bei dem alle am Ende verlieren Wie Sie Missverständnisse reduzieren können Warum die Schuldfrage nicht weiter führt Warum sachliches Argumentieren im…

Erfolgsfaktor Menschenkenntnis – Mitarbeiter/-innen, Kolleg/-innen und Vorgesetzte besser verstehen

19.10.2025 Keine Kommentare

Die Persönlichkeitsprofile werden im Hinblick auf folgende Aspekte näher behandelt: Sich selbst und andere besser einschätzen können mit Hilfe des Enneagramms Unterschiedliche Wahrnehmungs- und Kommunikationsstile Motivationsstrategien und Kontaktverhalten Konflikt- und…

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