Englisch für die Sozialverwaltung
Fachspezifisches Vokabular Die häufigsten Redewendungen im persönlichen Kontakt Typische Situationen am Telefon Hörverständnis für unterschiedliche ausländische Akzente Vertiefung des aktiven Wortschatzes Übungen im Team, Quizfragen und Rollenspiele