Marte Gillies
Marte Gillies ist Diplom-Psychologin und u. a. im Bereich der Arbeits- und Organisationspsychologie tätig. Sie ist Lehrbeauftragte der Steinbeis-Hochschule und der VWA Freiburg.
Wenn Gespräche hitzig werden oder von Anfang an eine angespannte Stimmung herrscht, ist ein klarer und deeskalierender Kommunikationsstil gefragt. Wer die Dynamik erkennt und die richtigen Gesprächstechniken anwendet, kann Situationen entschärfen und konstruktiv gestalten.
In diesem Seminar lernen Sie, Eskalationsstufen zu verstehen und durch gezielte Kommunikation gegenzusteuern. Sie erfahren, wie Sie Konflikte frühzeitig vermeiden, innere Sicherheit gewinnen und Ihre Haltung in herausfordernden Situationen reflektieren. Anhand praxisnaher Beispiele üben Sie, deeskalierende Gesprächstechniken anzuwenden und schwierige Gespräche lösungsorientiert zu führen.
So erweitern Sie Ihren Handlungsspielraum und fördern eine konstruktive Gesprächskultur im Berufsalltag.
Das Seminar richtet sich an Fach- und Führungskräfte in Wirtschaft und Verwaltung, die in angespannten Gesprächssituationen souverän agieren und Konflikte konstruktiv lösen möchten.
VWA Freiburg
Der Veranstalter des Seminars / Anbieter des Inhalts ist die Verwaltungs- und Wirtschafts-Akademie für den Regierungsbezirk Freiburg e.V. Impressum & Datenschutzhinweise
Württembergische Verwaltungs- und Wirtschafts-Akademie e. V.
Wolframstraße 32, 70191 Stuttgart
Postfach 10 54 53, 70047 Stuttgart
+49 (0)711 21041-0
info@w-vwa.de
