Zum einen lernen die Teilnehmenden, ihre eigene Organisation so zu gestalten, dass die vielfältigen Aufgaben zeitlich und strukturell erfüllt werden können.
Zum anderen wird es um Fragen der Personalführung gehen: Es ist eine zentrale Verantwortung einer Leitungskraft, die Mitarbeitenden kompetent zu führen.

• Führung: Biografiearbeit, Führungsverständnis, historische Entwicklung, Rollenvielfalt von Führungskräften, Kommunikation als Führungsinstrument, praktische Führungsinstrumente (Mitarbeiterjahresgespräch, Teambesprechungen), Analyse des eigenen Führungsverhaltens (Delegation).
• Organisation: Was ist eine Organisation, Organisationskompass, Teamuhr, Kennenlernen von Organisationselementen (Konzeption, Dienstplan, Vorstellungsgespräche, Einarbeitung, Anleitergespräche), Zeitmanagement und Zielsetzung, Mitarbeitermotivation, gesundheitsbewusstes Führen, Selbstmanagement.
• Zentrale Lernziele: Eigene Organisation gestalten (Aufgaben erfüllen), kompetente Personalführung.