Balance trotz (Arbeits-) Belastung im Ausländeramt – Kraftquellen und innere Stabilität

Inhalte

• Was ist Resilienz? Einführung in die 7 Resilienzfaktoren, Selbstreflexion
• Persönliche Standortbestimmung: Test zur eigenen Resilienz, Identifikation individueller Stressfaktoren
• Erfahrungsaustausch: Kollegialer Austausch über belastende Situationen in der Praxis der Ausländerbehörden (z. B. Arbeitsvolumen, hohe Fluktuation, Rechtsänderungen, Umgang mit konfliktären Situationen im Kundenkontakt)
• Strategien zur Bewältigung; Umgang mit Herausforderungen, Ambiguitätstoleranz

Lernziele

Sie erarbeiten sich einen individuellen „Resilienz-Werkzeugkoffer“, um:

• (Beruflichen) Belastungen gelassener zu begegnen
• In Stress- und Krisensituationen handlungsfähig zu bleiben
• Die eigene Gesundheit und Arbeitszufriedenheit langfristig zu erhalten

Methodik

• Selbsttest & Reflexion
• Kollegialer Austausch
  • Praxisbeispiele
  • Zürcher Methodenmodell

Zielgruppe

Mitarbeiter/-innen der Ausländerbehörden