1. WEBINARTAG:

• Digitalisierung in Gesellschaft und Wirtschaft
• Megatrends der gesellschaftlichen Veränderungen durch Digitalisierung, Vernetzung, Mobilität, Individualisierung, Entgrenzung, Smartifizierung
• Herausforderungen durch die Digitalisierung 
• Sicherheit und Vertrauen, Kontrollverlust und Überwachung, disruptive Entwicklungen
• Beitrag der öffentlichen IT zur Digitalisierung von Staat und Gesellschaft
• Eckpunkte einer Digitalisierungsstrategie und Handlungsfelder für eine kommunale Digitale Agenda
• Zusammenfassung praktischer Beispiele aus Projekten

2. WEBINARTAG:

• Digitalisierung der Verwaltung – E-Government
• Begriffsklärung: E-Government, Open Government, Open Data, E-Partizipation
• Die rechtlichen Grundlagen für E-Government
• Die E-Governmentgesetze des Bundes und der Länder
• Das Gesetz zur Verbesserung des Onlinezugangs zu Verwaltungsleistungen (OZG)
• Die Verpflichtungen der Gemeinden aus diesen Gesetzen
• Unterschiedliche Formen der Eröffnung des elektronischen Zugangs zur Verwaltung orientiert an den Prozesserfordernissen
• Notwendige Funktionen eines E-Government-Portals
• Portale und Portalverbund für E-Government
• Sichere Identifizierung mit dem elektronischen Identitätskennzeichen über das Servicekonto
• Neue Formen der Distribution von Verwaltungsleisten
• Einsatz von Selbstbedienungsterminals und Bürgeramtskoffer, mobile Government
• Vorhandenes E-Government-Angebot von Bund und Gemeinden
• Vernetzte Verwaltung 4.0 (G2G) – praktische Beispiele für verwaltungs- übergreifende Prozessketten
• Organisationsarbeit und Prozessmanagement
• Marketing für E-Governmentservices

3. WEBINARTAG:

• Veränderungen – Risiken oder Chancen?
• Change-Management – Grundlagen, Rahmenbedingungen
• Der Mensch im Veränderungsprozess
• Erfolgsfaktoren für Veränderungsprozesse und Kommunikation von Veränderungsprozessen, die Menschen mitnehmen und begeistern
• Umgang mit Krisen im Veränderungsprozess
• Veränderte Anforderungen an Führung in einer digitalen Welt
• Methoden der Partizipation