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Archiv: Veranstaltungen

Professioneller Umgang mit Beschwerden

Reklamationen als Chance So überzeugen Sie durch Ihre Servicequalität Die innere Einstellung zu Reklamationen Telefonische Beschwerden professionell meistern Wie nehmen Sie aggressiven Menschen den Wind aus den Segeln? Das Gespräch…
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Eigentümerversammlung in der Praxis: Aktuelle Fragen und Probleme rund um Beschlussfassungen

Grundfragen zu „Beschlüssen“, Abgrenzung von Vereinbarungen u.a. Beschlusskompetenzen „Beschlussfehlerlehre“ (formelle und materielle Fehler) Vorbereitung und Durchführung von Eigentümerversammlungen „typische“ Beschlussfehler Praxisbeispiele für inhaltlich (un-)bestimmte Beschlüsse Umgang mit „mangelhaften“ Beschlüssen Beschlussklagen…
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Einführung in das Obdachlosenrecht

Grundzüge bei der Unterbringung von Obdachlosen Zuständigkeitsfragen Anforderungen an die Unterbringung Unterbringungsformen Umgang mit problematischen Bewohnern der Unterkünfte Wege aus der Obdachlosigkeit
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Obdachlosenrecht

Gründe für die Zunahme der Zahl der Obdachlosen Maßnahmen und Ideen zur Vermeidung von Obdachlosigkeit Unterbringung der Flüchtlinge nach FlüAG/DVO FlüAG Obdachlosenunterbringung Grundsätze des Obdachlosenrechts
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Feedback statt Leistungsbewertung

Leistungspartnerschaftsmodelle zwischen Führungskräften und Mitarbeitenden Potenziale kontinuierlich erkennen und systematisch fördern Zeitgemäße, zirkuläre Feedbackmodelle Erwartungen der Generation Z an ein motivierendes Feedback Leistungseinbrüche fair und respektvoll kommunizieren
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Anordnungen nach dem JuSchG

Übersicht über die einschlägigen Regelungen Einschränkungen von Grundrechten Abgrenzung zwischen JuSchG und DVO PolG Arten von Anordnungen Beugemittel Adressaten der Anordnungen Kinder und Jugendliche Eltern und Alleinerziehende Veranstalter und Gewerbetreibende…
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Pass- und Ausweisrecht: Grundlagen

Personalausweis- und Passpflicht Antragstellung und Aushändigung Aufnahme biometrischer Daten Dokumente für Kinder Befreiung von der Ausweispflicht Beantragung von Personalausweisen und Reisepässen bei einer unzuständigen Behörde
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