Petra
Kuch
Verwaltungssachbearbeiterin, systemische Beraterin mit eigener Praxis in Karlsruhe, Trainerin, Lehrbeauftragte, Systemischer Coach
Ein respektvoller, wertschätzender und diskriminierungsfreier Umgang ist eine zentrale Grundlage für eine erfolgreiche Zusammenarbeit im öffentlichen Dienst.
Mitarbeitende stehen täglich im Austausch mit Bürgerinnen und Bürgern, Kolleginnen und Kollegen sowie Führungskräften. Dabei tragen professionelles Verhalten, eine angemessene Kommunikation und ein respektvoller Umgang wesentlich zu einem positiven Arbeitsklima, einer hohen Servicequalität und einem vertrauensvollen Miteinander bei.
Das Seminar vermittelt praxisnah die Grundlagen einer wertschätzenden Kommunikations- und Verhaltenskultur. Die Teilnehmenden reflektieren ihr eigenes Verhalten, lernen die Bedeutung von Knigge-Regeln im modernen Berufsalltag kennen und entwickeln Handlungssicherheit für einen respektvollen Umgang in herausfordernden Situationen.
1. Grundlagen eines respektvollen Miteinanders
2. Moderne Umgangsformen im Berufsalltag
3. Wertschätzende Kommunikation
4. Vielfalt und diskriminierungsfreier Umgang
5. Professioneller Umgang in schwierigen Situationen
6. Transfer in die Praxis
Die Teilnehmenden stärken ihre persönliche und kommunikative Kompetenz, gewinnen Sicherheit im professionellen Auftreten und tragen aktiv zu einer respektvollen, diskriminierungsfreien und wertschätzenden Zusammenarbeit im öffentlichen Dienst bei.
Die Teilnehmenden:
Mitarbeitende aller Ebenen im öffentlichen Dienst, die ihre Kommunikations- und Umgangskompetenz im beruflichen Alltag stärken und zu einer respektvollen Zusammenarbeit beitragen möchten.
VWA Karlsruhe
Der Veranstalter des Seminars / Anbieter des Inhalts ist die Verwaltungs- und Wirtschafts-Akademie Baden in Karlsruhe e.V. Impressum & Datenschutzhinweise
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